| Моника | Дата: Четверг, 12.09.2013, 13:12 | Сообщение # 1 |
Сообщений: 7288
Город: Ростов-на-Дону
Репутация: 28
Награды: 20
Статус: Offline
| Товарищи! Я решила поделиться с вами своими наблюдениями и анализом , которые я сделала из работы по пристрою, успешной и не очень.
Когда кому-то говорят «у тебя легкая рука», то я в силу своих материалистических взглядов, конечно понимала, что в саксесфул хистори по количеству
пристроенных ,таких волонтеров как Эммасильва или ЛиндаМалу не в «везении», а в чем-то другом, и стала тщательно следить за пристроем на ДР, дабы самой сформировать подобный опыт и вывести аксиому «легкой руки», и научиться это делать столь же виртуозно как они.
Написано очень много общих инструкций по пристрою, но я позволю себе описать свои собственные наблюдения по пристрою кошек, в рамках Добрых рук и Ростова-на-Дону( для примера взяла АВИТО),приложив сюда свой опыт человека , занимающегося много лет рекламой , маркетингом и пиаром в своей основной профессиональной деятельности.
Наши задачи:Наши животные в пристрое условно говоря «товар», который мы реализуем, но без денег. Обычные продавцы товаров , критерием успеха для себя считают продать быстро и «подороже», для получения максимальной прибыли.
Если говорить о нас с вами, то ключевыми показателями эффективности пристроя считаются - качественные ручки и скорость( для того чтобы у нас с вами была как можно больше оборачиваемость и мы могли спасти как можно больше)Итак, как реализовать наши задачи:
Общие рекомендации для всех кошек, независимо от возраста, окраса, пола и т.д.:
1.Любой рынок ( не базар) товаров и услуг предполагает конкуренцию, и мы не исключение, предположим , что существует 20 окрасов кошек, на Авито порядка 1000 объявлений, значит там 50 рыжих, 50 «мурок», 50 «черепах» и т.д.( все примерно условно),
Как сделать так, чтобы из 50 черепаховых кошек ,как можно большее количество людей желающих взять такую кошку, позвонили именно вам?
Любой «товар» имеет ХПВ-характеристики, преимущества , выгоды, и если вы сумеете выделить эти ХПВ своего животного максимально, показать всему миру эти самые преимущества лучше, чем это делают другие, то все получится! Как это сделать:
1.1. Как минимум нужно разместить объявление. Да! Но!) Очень часто наши волонтеры сфоткали написали текстик с парой фраз и сидят ждут манны небесной, при таком подходе ваша черепашка будет висеть у вас до второго пришествия.
Существует четыре канала восприятия действительности – это визуальный, аккустический, кинестетический и дигитальный. Так вот по разным оценка до 80% людей- ВИЗУАЛЫ, т.е. для них важней всего картинка, ведь не зря же говорят «лучше 1 раз увидеть, чем сто раз услышать»
1.2. ФОТО - от них зависит практически все, для меня это ГЛАВНОЕ. Никаких прищуров, больших голов, разбросанных второстепенных предметов в кадре, темных «из глубины сибирских руд» смотрящих животных на фото и т.п.
Тщательно выбирайте фотографии для объявлений, если у вашей кошки большие и красивые глаза- делайте крупный план, если пушистый беличий хвост, то его обязательно должно быть видно, если кошка простая, то ловите ее лежачей, играющей, томной, облизывающейся .
Если у вас плохое фото, то даже если вы будете каждый день поднимать его во все Премиумы, Турбы и прочие вместе взятые - ничего не выйдет.
Ищите возможности для качественного фотографирования, просите взаймы фотик, просите друзей у кого есть, обращайтесь к помощникам по фотографированию на сайте, любым способом у вас должны быть самые красивые фотографии из всех объявлений которые размещают черепаховых кошек.
Очень часто животные похожи друг на друга, и понять человеку, что это именно его кошка, он может только по описанию, ведь они все разные, есть темпераментные , а есть спокойные, ручные и независимые и т.д.
Поэтому 1.2. ТЕКСТ – не жалейте чернил и пальцев , чтобы описать ХПВ характера своего животного , не стесняйтесь продублировать его внешнюю красоту еще и текстовым описанием, чем «вкуснее» и привлекательнее будет ваш текст, тем больше шансов, что именно ваша «мурка» будет замечена. Тексты на авито как правило скудны и бледны, поэтому нам сам бог велел, отличными текстами отстроиться от конкурентов.
Заимствуйте тексты в разделе я-дома!, адаптируйте их под своих животных( описываем: внешность, характер, особенности, лоткок/стерилка и в конце призыв )
Очень часто в темах проскальзывает «он на авито есть». Есть - не значит его видят.
1.3. ПОДНЯТИЯ И АКТУАЛЬНОСТЬ ОБЪЯВЛЕНИЙ. Люди как правило хотят определенного цвета и возраста, они открывают Авито и просматривают не более 30 объявлений( по аналогии с ТВ, у нас у всех по 100 каналов, но по статистике человек смотрит не более 10) , в этом количестве они уже находят то, что им нужно и звонят. Поэтому если у вас белая кошка, вы разместили ее две недели назад и вы не актуализируете объявления, оно за пару дней скатывается далеко вниз, а значит забирают белых кошек тех, кто поднимает постоянно или разместил позже вас.
Ищите возможность на поднятие, нет финансов, значит раз в неделю удаляйте и создавайте снова, нет денег на Премиум, значит перед выходными делайте за 105 руб. обычное «поднятие». Ваш кот, сидя у вас несколько месяцев съедает больше, чем 105 руб, поэтому если рационально подойти к этому вопросу , то поднять «дешевле», чем держать животное месяцами.
И еще…. Поднятие работает, если только выполнены первые два пункта: качественные фото и пиарный текст, в остальном даже не тратьте деньги.
Есть компании в которые дают много рекламы, выпускают качественную услугу, но они не могут понять, почему у соседнего магазина все продается , а у него нет.
А все дело в том, что девушка, сидящая на приеме звонков от покупателей не доброжелательна, не профессиональна, устала или просто груба, т.е. люди звонят, но не приходят покупать из-за некачественного сервиса.
1.4.ПРИЕМ ЗВОНКА от ручек- чем бы вы не занимались в данный момент, какое бы ни было у вас настроение, если вам звонят потенциальные ручки, вы всегда должны быть доброжелательны, открыты, готовы дать развернуты ответ по животному, улыбайтесь когда говорите с человеком, благодарите за звонок, обязательно спросите- можно ли человеку задать несколько вопросов по условиям содержания, а не в лоб начинайте «пытать» человека и спросите есть ли у него вопросы к вам. Ищите компромиссы по времени и способу доставки животного.
Если человек сделал два звонка: вам и еще кому-то по рыжему котенку, но вы были доброжелательным и приветливым- то приедут за котенком ИМЕННО к ВАМ.
И не забывайте лишний раз еще раз рассказать какой у вас замечательный питомец и мягко упомянуть ( если вам ручки подошли), что у вас было много желающих , но вы готовы именно ему доверить свою драгоценность.
И ВАЖНО: Никогда не навязывайте животное, тут есть очень тонкая грань между расписыванием достоинств , потому как «притуливание» грозит возвратом.
Если человек сомневается - дайте ему возможность подумать и принять ответственное самостоятельное решение.
Пристрой котят
По пристрою котят действую все вышеописанные правила, но вот , что я для себя еще отметила.
Основное и главное достоинство котят их возраст. Потому как люди, как правило, хотят маленьких.
Поэтому если с взрослым животным нет разницы, год ему или 1.5 и у вас есть возможность не торопиться, то с котятами как говориться нужно спешить.
Есть более популярные виды: рыжий, дымчатый, персиковый, пушистый, белый и если даже этот котенок чуть перерастет, его все равно заберут быстро и можно поперибирать ручками.
А есть наиболее сложные в пристрое окрасы и типажи: черепаховый, черно-белый, «мурка», бело-серый и черный, или « страшненькие» ( ну бывает такое когда уши ого-го, глаза маленькие, и еще и худыши).
И вот тут зарыто самое зерно- пока он маленький, хорошенький, возьмут и мурок и черепашек, но как только мурка или черепаха начинается тянуться- все шансы на быстрый пристрой тают.
Поэтому тут к 4-м пунктам прибавляется скорость, счет идет на дни-недели, расставьте приоритеты, если вы сейчас не займетесь пиаром, то вам придется еще долго это животное потом пристраивать.
У меня сердце кровью обливается, когда я вижу на сайте отличные пристройные популярные варианты котят, но из-за несоблюдения вышеуказанных четырех пунктов эти детишки вырастают и превращаются в висяков.
Резюме: Не принимаются «отговорки»)))) на популярные окрасы да еще и детенышей, когда говорят звонков нет… оееей.
Значит проблема не в отсутствии интереса к нему, а в том, что вы не сделали все возможное , чтобы этот интерес создать.
Животные-инвалиды:
Повторюсь, правила пристроя распространяются и на них.
Но добавила бы, нужно размещать на большем количестве ресурсов( тут идет поиск в нашем жестком мире доброго сердца, а оно может и не сидеть , это самое сердце на АВИТО) , никогда не прятать недостаток, и писать не жалобные тексты, а трогательные.
Работа по пристрою- это очень важный момент, и ему нужно также уделять время и задействовать мыслительную деятельность так же как в лечении, уходе и стерилизации!
Пока все, по мере возникновения, я возможно буду что-то добавлять или править.
Очень надеюсь, что что-то из моего опуса кому-то будет полезным.
Я искренне желаю всем вашим питомцам хороших семей, а вам быстрого пристроя!
Если есть вопросы, с удовольствием на них отвечу.
Быть добрым намного легче, чем делать добро.
Фаина Раневская: не хожу по циркам и зоопаркам,звери должны быть на воле,а не в клетках!
|
| |
| |
| Моника | Дата: Среда, 25.06.2014, 21:48 | Сообщение # 8 |
Сообщений: 7288
Город: Ростов-на-Дону
Репутация: 28
Награды: 20
Статус: Offline
| Дорогие ,мои!
Сейчас когда очень высок сезон по наличию животных, всем нужно особенно тщательно относится к пиару своих подопечных.
Ваши щенки или котята ничем не лучше любых других, размещенных на досках, единственное, чем вы можете привлечь к себе внимание это очень качественными фото и количеством ресурсов, которые вы используете для пристроя.
Не забывайте, что маленькие щенки и котята-это как пирожки, хороши горячими, и промедлив неделю-другую, вы получаете для пиара, котенка "селедку", в то время как рядом с вашим будут появляться маленькие и кругленькие конкуренты.
Не надейтесь, пристрой "с разгона" как правило не получается- это большой труд, не пренебрегайте этой работой.
Всем удачного пристроя!
Цитата Моника (  ) 1.2. ФОТО - от них зависит практически все, для меня это ГЛАВНОЕ. Никаких прищуров, больших голов, разбросанных второстепенных предметов в кадре, темных «из глубины сибирских руд» смотрящих животных на фото и т.п.
Тщательно выбирайте фотографии для объявлений, если у вашей кошки большие и красивые глаза- делайте крупный план, если пушистый беличий хвост, то его обязательно должно быть видно, если кошка простая, то ловите ее лежачей, играющей, томной, облизывающейся .
Если у вас плохое фото, то даже если вы будете каждый день поднимать его во все Премиумы, Турбы и прочие вместе взятые - ничего не выйдет.
Ищите возможности для качественного фотографирования, просите взаймы фотик, просите друзей у кого есть, обращайтесь к помощникам по фотографированию на сайте, любым способом у вас должны быть самые красивые фотографии из всех объявлений которые размещают кошек.
Быть добрым намного легче, чем делать добро.
Фаина Раневская: не хожу по циркам и зоопаркам,звери должны быть на воле,а не в клетках!
|
| |
| |
| мышонок | Дата: Понедельник, 18.08.2014, 12:03 | Сообщение # 9 |
Сообщений: 9587
Город: Ростов-на-Дону
Репутация: 30
Награды: 22
Статус: Offline
| дополню тему Лены
Цитата Моника ( ) Если кому интересно, по моей личной насущной статистике( а на эти выходные я пристроила 5 котят) ручки идут, от Авито Премиум( или хотя бы поднятие перед выходными), соц. сети( спасибо девочкам, которые разещают, а особенно Маше Лиссандре, которую я дергаю перед каждыми выходными) и еще батайская газета День в День, там платное объявлени в ГАЗЕТУ, один выпуск стоит около 80 руб, я сразу покупаю несколько выпусков( но многим из Батайска я отказываю, мне там условия часто не подходят, но все равно нужно давать, потому как попадаются очень даже)
Все это удовольствие не из дешевых , но я не могу себе позволить напихать в квартиру много живности да и моим бабулям-кураторам нужно помогать, потому как кроме меня у них нет никого, и эти рыдающие в трубку голоса, мне терпеть мочи нет.Я им благодарна за то , что кормят, с большим удовольствием стерилизуют, поимогают ловить кошек и держат котяток у себя, в надежде на мою помощь. |
| |
| |
| Lissandra | Дата: Среда, 14.12.2016, 23:41 | Сообщение # 14 |
Сообщений: 6699
Репутация: 27
Награды: 19
Статус: Offline
| Вк, ок, фб и инстаграм (последнее не лично у меня, но знаю что тоже работало)
Нет. конечно не через ЛС, ваша задача получить как можно больший охват, а это, как правило, группы, например наши (на главной странице все ссылки на наши группы в соцсетях)
вот в группах с некоторой периодичностью размещаете посты -краткое описание, хорошее фото и свои контакты.
Текст желательно тоже такой, который обращает внимание и запоминается
Но и тут не нужно рассчитывать на быстрый успех, это всегда фортуна-лотерея
В этом деле главное упорство и терпение, пристраивать можно месяцами, так как предложение по животным многократно превышает спрос
|
| |
| |
